Polityka opóźnień w dostawach

1. Wstęp

W ENGWE staramy się zapewnić terminową dostawę zamówień. Nasz standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 11 dni, w zależności od Twojej lokalizacji i dostępności produktu. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać tych terminów, zastrzegamy sobie prawo do dostawy w ciągu 30 dni w wyjątkowych okolicznościach niezależnych od nas.

Proces późnej dostawy:

  1. Standardowy termin dostawy:
    • Nasz standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 11 dni.
  2. Wydłużony okres dostawy:
    • Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 30 dni, przysługuje Ci rekompensata w wysokości 1 EUR dziennie za każdy dzień dłuższy niż początkowe 30 dni.
  3. Opcje klienta po 30 dniach:
    • Opcja 1: Zwrot pieniędzy: Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane i nie zostało dostarczone w ciągu 30 dni, możesz zażądać pełnego zwrotu pieniędzy.
    • Opcja 2: Przedłużone oczekiwanie z odszkodowaniem: Jeśli zdecydujesz się kontynuować oczekiwanie powyżej 30 dni, zrekompensujemy Ci 1 € za każdy dodatkowy dzień do momentu dostarczenia zamówienia.
  4. Żądanie odszkodowania:
    • Aby poprosić o rekompensatę za dłuższy okres oczekiwania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zweryfikujemy opóźnienie i odpowiednio rozpatrzymy Twoje odszkodowanie.
  5. Komunikacja:
    • Będziemy Cię na bieżąco informować o statusie Twojego zamówienia przez cały proces dostawy. Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia wykraczające poza standardowe ramy czasowe, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy.
  6. wyjątki:
    • Niniejsza polityka nie dotyczy opóźnień spowodowanych czynnikami od nas niezależnymi, takimi jak klęski żywiołowe, opóźnienia celne lub inne nieprzewidziane okoliczności.

Satysfakcja konsumenta:

  • Cenimy Twoją satysfakcję i dążymy do zapewnienia godziwej rekompensaty oraz przejrzystej komunikacji w przypadku wszelkich opóźnień w dostawie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki opóźnień w dostawach, nie wahaj się z nami skontaktować. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

błąd:
Sklep internetowy ENGWE | Kup EP2 Pro i 750W Engine Pro
logo
Porównaj przedmioty
  • Razem (0)
PORÓWNAJ
0
 
2024-11-09

Anulowanie zamówienia

Unikaj niepotrzebnych odwołań

Sprawdź nasze Centrum pomocy lub skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby uzyskać szybkie rozwiązania przed anulowaniem. Często możemy rozwiązać problemy i pomóc Ci uniknąć kosztów anulowania.

Rozpocznij proces anulowania zamówienia

Czterocyfrowy numer. Bez liter i symboli.

Akceptujemy tylko czterocyfrowy numer zamówienia (np. „6001”). Inne formaty nie pochodzą od nas - Czytaj więcej.

Koszyk